באחד הערבים ראיתי בחנות אינטרנטית אוזניה בטכנולגית בלוטות לטלפון סלולרי. החלטתי לרכוש, האתר לא היה מוכר לי, הגעתי אליו דרך אתר השוואת המחירים זאפ.

מילאתי את הפרטים, כרטיס אשראי לחיצה על מקש ה ENTER ושלח לחמך על פני המים. באתר הבטיחו משלוח תוך 3 ימי עבודה, לאחר 5 ימים פקעה סבלנותי התקשרתי לאתר ושאלתי לשלומה של האוזניה. היא נשלחה דרך שרות החבילות של הדואר הייתה התשובה, גם ציידו אותי בקוד האיתור של המשלוח. בדקתי בדואר,יש משלוח.  

עבר עוד שבוע, אוזני שכבר ציפתה לאוזניה הייתה עדיין יתומה. התקשרתי לאנשי האתר, עוד לא הגיע, הם התפלאו, אנחנו כבר בודקים נחזור אליך. בערב התקשרו, הדואר עובד כמו צב ולא כמו יונה הסבירו לי, אז למה אתם עובדים איתם, שאלתי? הם זולים במיוחד.  

לאחר עוד שבועיים, התקשרו מהדואר לוודא את הכתובת, נגיע אליך ביום שלישי אחה"צ, אין בעיה תקבלו אפילו כוס קפה עניתי. לא הגיעו.  

לאחר 22 יום מתאריך ההזמנה המכשיר נחת בביתי. 

לפני כשבוע, יום שישי, הסתובבתי ברחובה של עיר, חנות לציוד סלולרי, קופסה מוכרת בחלון הראווה, המחיר כ 25% פחות מהחנות באינטרנט.  

צרור עצות

* אל תבכו על חלב שנשפך, מה יש לבדוק מחיר אחרי שהרכישה בוצעה.

* שימו להבדל בניסוח באתרי הקניות לגבי זמן המישלוח. זמן אספקה, משלוח תוך X ימים הם דברים שונים.

* חייגו לשרות הלקוחות של החנויות לפני שתבצעו את המשלוח, שיחה קצרה יכולה אבל לא מבטיחה ללמד על מהות האתר והמוצר.

* הבדילו בין פלטפורמות למכירה באינטרנט (וואלה שופס) ולחנויות עצמם.   

* היזהרו מקבלת מוצרים דומים למה שהזמנתם, זה תעלול ידוע גם של חברות גדולות ומכובדות (צריך להיפטר מהדגמים הישנים), לפעמים ההבדל הוא מהותי.

לבלוג של הצרכן