לאחר משא ומתן מתיש עם מנהלת הסניף ופקידת הבנקאות האישית (לוחצת). סיכמנו בשעה טובה שאשאיר את "מיטב" כספי ברשותם ואקבל ריבית צנועה אבל מוסכמת רוצה לאומר "קיבלנו אישור מיוחד בשביל הריבית עבורך". מה הריבית המיוחדת שאתהדר בה ?  שאלתי בצייתנות. פריים פחות 1.87 הודיעה לי הפקידה בחגיגיות.

מידי פעם נזכרתי לבקר את הפיקדון שלי באתר האינטרנט. הריבית שהובטחה נשמרה בקפדנות והריבית הצטברה כראוי. מספר חודשים נוספים עברו ואני שכחתי לשאול לשלומו של הפיקדון. מה לעשות היו לי "צרות" אחרות. אתמול בערב גלשתי לאתר הבנק כדי לבדוק את נכסי. פריים פחות 2.46 התנוססו הספרות בפיקדון הנודע. הבנק הפר את ההסכם עימי והקטין את הריבית ללא ידיעתי.

עכשיו כבר הייתי זקוק למענה אנושי. אתר הבנק המשוכלל כבר לא יכול לסייע לי. ככה זה הסבירו לי. הריבית משתנה מפעם לפעם. אם אתה לא צועק עלינו, נדאג להרע לך את התנאים. בהינף מקלדת מנהלת הסניף שיפתה אותי והחזירה את המצב לקדמותו, היא אפילו דאגה לזכות את חשבוני בהפרש הנגזל. מעניין כמה יחייבו אותי בעמלת פקיד על כך  שהפרתי את שלוות הפקידים וגזלתי מזמנם היקר.

עכשיו אני מתכנן לנדוד עם כספי לבנק אחר, לחפש מחוזות אמינים יותר, יש למישהו רעיון.

לבלוג של הצרכן